Întrebări frecvente
Cum pot plasa o comandă?
Comenzile se fac prin cerere de ofertă, direct din pagina fiecărui produs, sau telefonic la 0741 091 508. După ce ne transmiți cererea, îți trimitem o ofertă personalizată.
Pot solicita o ofertă pentru mai multe produse odată?
Da. Poți adăuga mai multe produse în lista de cerere de ofertă, iar noi îți trimitem o propunere completă, cu preț și detalii de livrare.
Care este termenul de livrare?
Termenul de livrare depinde de complexitatea comenzii și de numărul de produse personalizate. În general, comenzile se livrează în 3–7 zile lucrătoare de la confirmare.
Care sunt costurile de livrare?
Livrare standard: 25 lei în localitățile fără km. suplimentari (pentru colete <10kg).
Livrare gratuită: la comenzi de peste 500 lei.
Produsele personalizate pot fi returnate?
Din cauza naturii lor, produsele personalizate nu pot fi returnate, decât dacă prezintă defecte de fabricație sau erori de personalizare din partea noastră. Înainte de imprimare, design-ul produsului va fi trimis clientului pentru aprobare. Odată ce clientul și-a dat acordul și comanda a fost lansată, eventualele greșeli observate ulterior nu mai intră în responsabilitatea noastră.
Pot comanda produse en-gros?
Da, oferim discount-uri pentru comenzi en-gros, mai ales la produse promoționale pentru firme sau la cantități mari de cadouri personalizate.
Ce metode de plată acceptați?
Plata se face ramburs la livrare sau prin transfer bancar, conform detaliilor transmise în ofertă.
Pot solicita un model personalizat care nu se află pe site?
Da, suntem deschiși la proiecte personalizate. Scrie-ne ideea ta și vom încerca să o transformăm în realitate.
Oferiți reduceri?
Da, oferim discount-uri și reduceri personalizate în funcție de volum și tipul comenzii. Toate detaliile se discută la momentul solicitării ofertei.